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遼寧開通“供熱直通車”服務熱線 實現(xiàn)供熱訴求受理全覆蓋

  30日,記者從遼寧省數(shù)據(jù)局(省營商局)獲悉:全省“供熱直通車”服務熱線已開通,可第一時間受理群眾供熱訴求,監(jiān)督推動供熱問題直查快辦。

  “供熱直通車”服務熱線依托12345政務服務便民熱線、遼寧政務服務網(wǎng)等平臺,實現(xiàn)對供熱訴求受理全覆蓋、全天候、零距離。今年供熱開始前,各地區(qū)12345熱線主管部門協(xié)同聯(lián)動,統(tǒng)籌調配人員和話席,確保供熱前期、嚴寒期等特殊時間段訴求渠道暢通。對于往年訴求量大、供熱面積大的企業(yè),派員在12345熱線平臺專門值守,及時回應協(xié)調處置供熱方面突發(fā)、突出問題。

  省數(shù)據(jù)局(省營商局)還強化供熱問題跟蹤督辦和整改,推動各地供熱主管部門對辦理不到位的問題進行督辦。


責任編輯:韓璐